Privacybeleid
Privacybeleid van Ylova
Laatst bijgewerkt: 14 november 2024
Bij Ylova hechten we veel waarde aan jouw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet, of op andere manieren met ons communiceert. Neem even de tijd om dit zorgvuldig door te lezen.
Wie wij zijn
Ylova
E-mail: ylovanederland@gmail.com
Wij zijn de verantwoordelijke voor jouw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Hoe wij jouw gegevens verzamelen
We verzamelen jouw persoonlijke gegevens op verschillende manieren, afhankelijk van hoe je gebruik maakt van onze diensten:
1. Gegevens die je direct met ons deelt:
- Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres (bijvoorbeeld bij een aankoop of contactverzoek).
- Betaalgegevens zoals factuur- en verzendadres.
- Accountinformatie, zoals gebruikersnaam en wachtwoord.
- Informatie die je verstrekt via berichten of contactformulieren.
2. Gegevens die automatisch worden verzameld:
- Informatie over jouw apparaat en browser (zoals IP-adres, type apparaat, en voorkeurstaal).
- Gebruiksgegevens, zoals welke pagina’s je bezoekt en hoe je onze site gebruikt.
3. Gegevens van derden:
- Betaalpartners zoals Shopify en andere leveranciers die jouw betalingen veilig verwerken.
- Adverteerders en analysepartners die ons helpen onze diensten te verbeteren.
Waarom wij jouw gegevens gebruiken
We gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
1. Om je bestellingen te verwerken:
We gebruiken je gegevens om je bestelling te voltooien, je op de hoogte te houden van de status, en eventuele retouren of problemen op te lossen.
2. Voor communicatie en klantenservice:
We gebruiken jouw gegevens om vragen te beantwoorden en je te helpen bij problemen.
3. Voor marketing en advertenties:
We sturen je gepersonaliseerde aanbiedingen en nieuwsbrieven (als je hiermee hebt ingestemd). Je kunt je op elk moment uitschrijven.
4. Voor veiligheid en fraudepreventie:
Om onze website en jouw gegevens te beschermen tegen frauduleus gebruik.
5. Voor wettelijke verplichtingen:
We bewaren gegevens waar dit nodig is voor belastingaangifte of andere wettelijke eisen.
Cookies en tracking
Wij maken gebruik van cookies om jouw ervaring te verbeteren en om analyses uit te voeren. Je kunt cookies beheren via jouw browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van onze website.
Hoe we jouw gegevens delen
We delen jouw gegevens uitsluitend:
- Met dienstverleners (zoals betalings- en verzendpartners).
- Als dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld om fraude te voorkomen).
- Voor marketing en analyse (zoals bij gepersonaliseerde advertenties).
We verkopen jouw persoonlijke gegevens nooit aan derden.
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren jouw gegevens zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren.
Jouw rechten
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk de volgende rechten:
- Toegang: Inzien welke gegevens wij over jou bewaren.
- Correctie: Onjuiste gegevens laten aanpassen.
- Verwijdering: Verzoek indienen om jouw gegevens te verwijderen.
- Bezwaar: Bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens (bijvoorbeeld voor marketing).
- Overdraagbaarheid: Jouw gegevens laten overdragen aan een andere partij.
Wil je gebruik maken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via ylovanederland@gmail.com.
Internationale gebruikers
Jouw gegevens kunnen worden overgedragen en verwerkt buiten jouw land. Wij zorgen ervoor dat jouw gegevens in overeenstemming met de Europese privacywetgeving worden beschermd.
Contact
Heb je vragen over ons privacybeleid of jouw gegevens? Neem gerust contact met ons op:
E-mail: ylovanederland@gmail.com